Všeobecné Obchodní podmínky

 

 

Všeobecné Obchodní podmínky

 

 

 

1. Úvodní ustanovení

 

 

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webu a zákazníkem při nákupu kurzů, konzultací a dalších služeb nabízených prostřednictvím tohoto webu.

Zakoupením služby zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

 

Provozovatel:

Atelier moderního šperku – Jindřiška Pálenská

IČO: 07000804

(dále jen „Poskytovatel“)

 

 

2. Předmět služby

 

 

Předmětem prodeje jsou služby – zejména zážitkové kurzy výroby šperku, kurzy výroby snubních prstenů a individuální konzultace v ateliéru.

Po zakoupení služby obdrží zákazník elektronicky voucher s unikátním kódem, který jej opravňuje čerpat zakoupený kurz nebo konzultaci. Poukaz je nutné vytisknout a donést nejpozději v den konání kurzu s sebou jako doklad.

Po absolvování kurzu obdrží zákazník svůj vlastnoručně vyrobený šperk a vzpomínkový certifikát o absolvování kurzu. Zlatník- klenotník je živnost vázaná podmíněná výučním listem a kurzy nejsou rekvalifikačního charakteru a certifikát neopravňuje zákazníka k obdržení živnostenského oprávnění k samostatně výdělečné činnosti. 

 

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

 

 

Objednávka je závazná odesláním formuláře prostřednictvím tohoto webu.

Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky a uhrazením ceny služby.

Po přijetí platby je zákazníkovi zaslán voucher a informace o dalším postupu.

 

 

4. Ceny a platební podmínky

 

 

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH (pokud není uvedeno jinak).

Platba probíhá bezhotovostně převodem na účet Poskytovatele, případně jiným způsobem uvedeným při objednávce.

 

 

5. Termín konání kurzu

 

 

Termín konání kurzu či konzultace se domlouvá individuálně po telefonické nebo e-mailové konzultaci.

Voucher je platný po dobu 6 měsíců od data zakoupení, pokud není uvedeno jinak.

 

 

6. Storno podmínky

 

 

Zrušení účasti na domluveném termínu kurzu je možné nejpozději 7 dní před jeho konáním.

Při pozdějším zrušení si Poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 100 % ceny kurzu.

V případě, že se zákazník nedostaví bez předchozí omluvy, nárok na náhradu zaniká.

 Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služby, tj. za to, že kurz proběhne dle popisu a bude veden odborně. Pokud by se kurz z důvodů na straně poskytovatele neuskutečnil, má zákazník právo na nabídku náhradního termínu nebo na plné vrácení uhrazené částky. Poskytovatel je povinnen peníze vrátit v zákonem dané 14 ti denní lhůtě.

 Reklamace se vztahují výhradně na obsah či průběh poskytnutého kurzu, nikoli na osobní dojmy nebo očekávání účastníka.

 

 

 

7. Odstoupení od smlouvy

 

 

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má zákazník – spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření, pokud nedošlo k čerpání služby.

Obchodník má na vrácení peněz kupujícímu při odstoupení od smlouvy zákonem daných 14 dní.

Po zahájení kurzu nebo po uplynutí doby platnosti voucheru již odstoupení od smlouvy není možné.

 Zákazník nemá právo požadovat vrácení platby, pokud se kurzu nezúčastní z vlastních důvodů nebo neuplatní voucher v době jeho platnosti.

 

 

 

8. Ochrana osobních údajů

 

 

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a v souladu s platnými právními předpisy (Nařízení EU 2016/679 – GDPR).

Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám bez souhlasu zákazníka.

 

 

9. Závěrečná ustanovení

 

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.